Компания "Портал"
лидер по поставке и
монтаже лифтов
и эскалаторов
http://tehportal.com.ua
 Izamet
Лифты Izamet 
 идеальное
 соотношение
 цены и качества 
 http://izamet.com.ua

Практика захисту бізнесу

Как общатся с контролером.

Существуют специальные тактические приемы, которые помогут Вам сделать процесс общения с контроллером менее обременительным и действенным, помогут Вам лучше понять собеседника.

1. ВЫЯСНЕНИЕ  ИЛИ УТОЧНЕНИЕ.

1. Выяснение - это обращение к собеседнику за уточнением. Это также помогает Вам получить дополнительные сведения, которые Вас интересуют. Не стесняйтесь пользоваться такими фразами, как "Уточните, пожалуйста, это", "Не могли бы Вы повторить (объяснить) еще раз", "Не понимаю, что вы имеете в виду" и др.
Эти вопросы заставят контроллера разширить  или сузить предыдущее сообщение.

2. ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЕ.

Цель перефразирование- в проверке точности сообщения контроллера. Хотя, как ни странно, перефразирование полезно именно тогда, когда речь собеседника кажется нам понятной: "Как я понимаю, Вы ..."," Другими словами, Вы считаете ...".
Перефразирование полезно и тогда, когда собеседники неправильно понимают друг друга, и это даст возможность своевременно внести соответствующие коррективы и сообщения.

3. ОТРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ.

В этом случае акцент делается не на содержание сообщения, а на отображение слушателем чувств  собеседника, его эмоционального состояния "Мне кажется, что Вы чувствуете ..." и др. Понять чувства собеседника можно различными путями-словамы, а также и не вербальными средствами общения- выражением лица, интонацией, позой, жестами.

4. РЕЗЮМИРОВАНИЕ.

Резюмирование  высказывания  помогают объединить фрагменты разговора в смысловое единство. Они придают уверенности в точном восприятии сообщения: "Если суммировать сказанное, то ...".
Резюмирование является оособенно уместным в ситуациях, возникающих при обсуждении  разногласий, урегулировании  конфликтов, рассмотрении претензий.

Чего не следует допускать в общении с контроллерами:
-разговоров о собственных интимных делах,
-пассивности (подтакивания) собеседнику;
-самоуглубленности;
-мрачности;
-чрезмерной серьезности;
-преждевременных выводов;
-притворства  чрезмерной заинтересованностью;
-высокомерия;
-грубости;
-болтливости;
-неуместных советов.
 

Форма входа

Vip mini-site

windy Polska - Windy, Schody ruchome
КАтегории минисайтов
ІНФОРМАЦІЯ БАНКИ ТА ФІНАНСИ
БЛАГОДІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ БУДІВНИЦТВО
ВИРОБНИЦТВО,С/Г ЗВ’ЯЗОК
КРАСА ,ЗДОРОВ`Я МЕДИЦИНА
МИСТЕЦТВО НЕРУХОМІСТЬ
ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕНЯ ОСВІТА
ОХОРОНА ПОЛІГРАФІЯ
ПОСЛУГИ РЕКЛАМА
РОБОТА РОЗВАГИ, ВІДПОЧИНОК
СПОРТ ТЕХНІКА
ТОРГІВЛЯ ТРАНСПОРТ
ТУРИЗМ

Последние сайты

standartenergoif

Оптимизация и раскрутка сайтов

 

ОАО Кувандыкский завод КПО "Долина"

undefined

halmeb

VIP Ялинка

Коментус - модуль комментариев для сайта

Коментус - модуль комментариев для сайта

КІНОЛОГІЧНА СПІЛКА УКРАЇНИ Івано-Франківськ

Івано-Франківський обласний осередок Всеукраїнської громадської організації "Кінологічна Спілка України"

Экология и бытовая химия

ВАО Производство

ООО "ВАО Производство" - проектно-производственная фирма
На условиях субконтрактинга наше предприятие выполняет следующие работы:
 - серийное и массовое производство на токарных автоматах;
 - горячее прессование термореактивных пластмасс и резины;
 - инструментальное производство;
 - литейное производство (центробежное литьё и литьё в песчано-глиняные формы);
 - листоштамповочное производство;
 - производство лёгких конструкций – сварочное производство;
 - заготовительное производство – газоплазменная резка (толщина листа до 20мм);
 - обработка металлов резанием (токарная, фрезерная, координатно-расточная обработка и др. виды работ);
 - термическое производство (термообработка деталей массой до 1,0т);     
 - конструкторская подготовка производства (разработка технической документации).

По вашему заказу мы изготовим различные детали с гарантией качества и ваших технических требований.
Детали изготавливаются по чертежам заказчика. Вы также можете заказать производство по образцам сторонних фирм, для этого мы сделаем трёхмерную модель детали и разработаем конструкторскую и технологическую документацию.
Производственные участки нашей компании оснащены оборудованием для серийного, крупносерийного и массового производства деталей сложной конфигурации.
Наша фирма разрабатывает конструкторскую и технологическую документацию, проектирует и изготавливает технологическую оснастку.
Для каждого клиента мы находим индивидуальный подход и наиболее эффективные схемы сотрудничества и условий оплаты заказа.


edelweiss

Компанія "Едельвейс" ставить за мету забезпечити потребу  людей  в якісних меблях, виготовлених з натуральних матеріалів. Ми пропонуємо меблі з дерева ( мебель из дерева ) власного виробництва та наших партнерів-виробників по доступній ціні.  Головне завдання, яке ми намагаємось зараз вирішити - скласти відчутну цінову конкуренцію на ринку меблям з штучних матеріалів. 

Только зарегестрированные пользователи могут добавлять минисайты