Компанія "Портал"
лідер по поставці та
монтажу ліфтів
та ескалаторів
http://tehportal.com.ua

 Izamet
Ліфти Izamet 
 ідеальне
 співвідношення
 ціни та якості 
 http://izamet.com.ua

Практика захисту бізнесу

Як спілкуватись з контролером.

Існують спеціальні тактичні прийоми, які допоможуть Вам зробити процес спілкування з контролером менш обтяжливим та дієвим, допоможуть Вам краще зрозуміти співрозмовника.

 

1. З'ЯСУВАННЯ ЧИ УТОЧНЕННЯ.

 

1. З'ясування – це звернення до співрозмовника за уточненням. Це також допомагає Вам одержати додаткові відомості, які Вас цікавлять. Не соромтеся користуватися такими фразами, як „Уточніть, будь-ласка, це”, „Чи не могли б Ви повторити (пояснити) ще раз”, „Не розумію, що ви маєте на увазі” та ін.

Ці запитання змусять контролера розририти або звузити попереднє повідомлення.

 

2. ПЕРЕФРАЗОВУВАННЯ.

 

Ціль перефразовування- у перевірці точності повідомлення контролера. Хоча, як не дивно, перефразовування є корисним саме тоді, коли мова співрозмовника видається нам зрозумілою : „Як я розумію, Ви...”, „Іншими словами, Ви вважаєте...”.

Перефразовування є корисним і тоді, коли співрозмовники неправильно розуміють один одного, і це надасть можливість вчасно внести відповідні корективи і повідомлення.

 

3. ВІДОБРАЖЕННЯ ПОЧУТТІВ.

 

В цьому випадку акцент робиться не на зміст повідомлення,  а на відбображення слухаче мпочуттів співрозмовника, його емоційного стану  „Мені здається, що Ви відчуваєте...” та ін. Зрозуміти почуття співрозмовника можна різними шляхами- сдовами, а також і не вербальними засобами спілкування- виразом обличчя, інтонацією, позою, жестами.

 

4. РЕЗЮМУВАННЯ.

 

Резюмуючі висловлювання допомагають об'єднати фрагменти розмови в смислову єдність. Вони надають впевненості у точному сприйнятті повідомлення :”Якщо підсумувати сказане, то...”.

Резюмування є оособливо доречним у ситуаціях, що виникають при обговорення розбіжностей, врегулювання конфліктів, розгляді претензій.

 

Чого не слід допускати у спілкуванні з контролерами:

-розмов про власні інтимні справи,

-пасивності (підтакуння) співрозмовнику;

-самозаглибленості;

-похмурості;

-надмірної серйозності;

-підлессливості;

-передчасних висновків;

-удавання надмірною зацікавленістю;

-зарозумілості;

-брутальності;

-балакучості;

-недоречних порад.

 

Форма входу

Vip mini-site

windy Polska - Windy, Schody ruchome
Категорії мінісайтів
ІНФОРМАЦІЯ БАНКИ ТА ФІНАНСИ
БЛАГОДІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ БУДІВНИЦТВО
ВИРОБНИЦТВО,С/Г ЗВ’ЯЗОК
КРАСА ,ЗДОРОВ`Я МЕДИЦИНА
МИСТЕЦТВО НЕРУХОМІСТЬ
ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕНЯ ОСВІТА
ОХОРОНА ПОЛІГРАФІЯ
ПОСЛУГИ РЕКЛАМА
РОБОТА РОЗВАГИ, ВІДПОЧИНОК
СПОРТ ТЕХНІКА
ТОРГІВЛЯ ТРАНСПОРТ
ТУРИЗМ

Останні сайти

standartenergoif

Оптимизация и раскрутка сайтов

 

ОАО Кувандыкский завод КПО "Долина"

undefined

halmeb

VIP Ялинка

Коментус - модуль комментариев для сайта

Коментус - модуль комментариев для сайта

КІНОЛОГІЧНА СПІЛКА УКРАЇНИ Івано-Франківськ

Івано-Франківський обласний осередок Всеукраїнської громадської організації "Кінологічна Спілка України"

Экология и бытовая химия

ВАО Производство

ООО "ВАО Производство" - проектно-производственная фирма
На условиях субконтрактинга наше предприятие выполняет следующие работы:
 - серийное и массовое производство на токарных автоматах;
 - горячее прессование термореактивных пластмасс и резины;
 - инструментальное производство;
 - литейное производство (центробежное литьё и литьё в песчано-глиняные формы);
 - листоштамповочное производство;
 - производство лёгких конструкций – сварочное производство;
 - заготовительное производство – газоплазменная резка (толщина листа до 20мм);
 - обработка металлов резанием (токарная, фрезерная, координатно-расточная обработка и др. виды работ);
 - термическое производство (термообработка деталей массой до 1,0т);     
 - конструкторская подготовка производства (разработка технической документации).

По вашему заказу мы изготовим различные детали с гарантией качества и ваших технических требований.
Детали изготавливаются по чертежам заказчика. Вы также можете заказать производство по образцам сторонних фирм, для этого мы сделаем трёхмерную модель детали и разработаем конструкторскую и технологическую документацию.
Производственные участки нашей компании оснащены оборудованием для серийного, крупносерийного и массового производства деталей сложной конфигурации.
Наша фирма разрабатывает конструкторскую и технологическую документацию, проектирует и изготавливает технологическую оснастку.
Для каждого клиента мы находим индивидуальный подход и наиболее эффективные схемы сотрудничества и условий оплаты заказа.


edelweiss

Компанія "Едельвейс" ставить за мету забезпечити потребу  людей  в якісних меблях, виготовлених з натуральних матеріалів. Ми пропонуємо меблі з дерева ( мебель из дерева ) власного виробництва та наших партнерів-виробників по доступній ціні.  Головне завдання, яке ми намагаємось зараз вирішити - скласти відчутну цінову конкуренцію на ринку меблям з штучних матеріалів. 

Лише зареєстровані користувачі можуть добавляти сайти